Wielt eng Säit

Allgemeng Zoustännegkeete

L'Orthopédie Felten (Technesch Orthopädie Ets. Felten Marco sàrl) ass de Verlag a Bedreiwer vum Site www.otfelten.lu

Den Zweck vun der Felten Orthopädie ass de Verkaf vun orthopädesche a Wuelbefannen an de Geschäfter a fir Ofsaz, besonnesch elektronesch iwwer dësen E-Commerce Site.

Dës allgemeng Verkaafkonditioune regéieren all Kontrakter ofgeschloss vun der Websäit zougänglech op der URL Adress https: /otfelten.lu/CGV

Si sinn ofgeschloss tëscht:

D'Firma Orthopédie Technique Ets Felten Marco sàrl, 11, rue Dicks L-1417, engersäits,

an de private Client, net berufflech oder berufflech, op der anerer Säit.  

De Client a Felten Orthopädie ginn déi Parteien kollektiv genannt.
D'Firma Orthopädie Felten, als gesetzlech Auditeur, ënnerleien déi professionell Reegelen déi d'Liwwerung vun orthopädesche Produkter zu Lëtzebuerg regéieren.

Dës Allgemeng Verkaafsconditioune ginn ugesi vun de Reglementer déi fir dës besonnesch Aktivitéit a Kraaft sinn, ofhängeg.

All Bestellung, déi um Site www.otfelten.lu gesat gëtt, implizéiert onbedéngt eng bedingungslos Akzeptanz vum Client vun dësen allgemenge Verkafsbedingunge.

D'Sproocheschreiwen vun dësen allgemenge Verkafsbedingunge sinn op Franséisch.

 

Artikel 1 Definitiounen

Déi hei ënnendrënner ernimmt Begrëffer hunn an dësen allgemenge Verkafsbedingungen déi folgend Bedeitung:

Produkter: heescht all d'Produkter, déi op der Websäit https://otfelten.lu verfügbar sinn.

Felten Orthopädie : bezitt sech op den E-Commerce Site deen op der Adress https://otfelten.lu zougänglech ass. Bréngt all gehostene Websäiten a Produkter u Clienten ugebueden zesummen.

Client: bezitt sech op de Co-Optraghueler vun Orthopedic Felten dee garantéiert d'Qualitéit vum private Konsument ze hunn, sou wéi dat definéiert vum lëtzebuergesche Gesetz a Rechtsrecht.

Allgemeng Verkaafkonditioune respektiv CGV : designéiert dëse Kontrakt deen als vun de Parteien ugeholl ginn ass.

Liwwerung : Liwwerung gëllt als vum Datum vun der éischter Presentatioun vun de Produkter op déi Liwweradress genannt ze ginn, déi beim Client bestallt gouf.

Artikel 2: Objet vum Kontrakt

Den Zweck vun dësen GTCS ass déi kontraktuell Bestëmmunge fir d'perséinlech Rechter a Pflichte vun de Parteien a Verbindung mam Verkaf vun Produkter gemaach op  https://otfelten.lu

Artikel 3: Ännerung vum GTC

L'Orthopédie Felten kann dës GTC zu all Moment änneren. De Client gëtt iwwer d'Natur vun dësen Ännerunge informéiert soubal se um Site www.otfelten.lu verëffentlecht ginn.

D'Ännerunge ginn 30 Deeg nodeems se op de Site gepost sinn a Kraaft.

Artikel 4: Produkter ugebuede

Presentatioun vun de Produkter online.

All Produkter gi vu Felten Orthopädie esou präzis wéi méiglech beschriwwen op Basis vun der Informatioun, déi vum Fournisseur respektiv dem Produzent gëtt.

D'Majoritéit vun de Produkter gëtt mat enger Userhandbuch op Franséisch an op Däitsch geliwwert, wou och relevant, déi genau Benotzungsconditioune ginn op der Produktverpackung uginn.

Am Fall vun Zweiwel iwwer d'Charakteristike vun engem Produkt, kann de Client e Beroder kontaktéieren op der folgender Nummer: +352 494927 oder per E-Mail [Email geschützt] D'Fotoen sinn net vertraglech.

Bourse Limit

D'Produkter bestallt an d'Promotiounsoffere vun der Orthopédie Felten op hirem Site www.otfelten.lu sinn nëmme gëlteg soulaang d'Stocken daueren.
D'Produkterbidder a Präisser sinn nëmme valabel soulaang se um Site www.otfelten.lu ze gesinn sinn an an de Grenzen vun de verfügbare Aktien.

Fir déi maximal Disponibilitéit vun de Produkter online ze garantéieren, aktualiséiert d'Felten Orthopädie automatesch Aktien.
Trotz dëse Virsiichtsvirschléi kann et virkommen datt e Produkt net méi verfügbar ass well se gläichzäiteg an eisem Geschäft verkaaft ginn. Wann néideg, gëtt de Client direkt informéiert a rembourséiert am Fall vun der Onverfügbarkeet méi wéi eng Zäit déi him akzeptabel ass.

Artikel 5: Präis

All eis Präisser sinn an Euro ugewisen All Steieren abegraff (TTC). De Client ka wielen se direkt bei engem vun eise Verkaafsplazen z'erreechen oder se ze verschécken. 

Versandkäschte sinn d'Responsabilitéit vum Keefer.

D'Douane Käschten déi vum Cliente vun den Autoritéite vu senger Liwwerplaz gefrot kënne ginn, sinn net an eise Präisser abegraff, an de Client muss säi säi perséinleche Geschäft maachen.

D'Präisser vun de Produkter berücksichtegen d'TVA, déi um Dag vum Schluss vum Kontrakt berücksichtegt gëtt. All Taux Ännerung kann an de Präis vun de Produkter reflektéiert ginn.

All Bestellungen op de Site www.otfelten.lu ginn op Bestellung mat Bankkaart oder per PayPal bezuelt.

Orthopédie Felten behält sech d'Recht de Präis vun de Produkter zu all Moment ze änneren, awer d'Produkter ginn op Basis vun de gëlteg Präisser zum Zäitpunkt vun der Umeldung vun de Commanden fakturéiert.

Artikel 6: Uerdnung

De Client kann eng Bestellung maachen

- Op der Websäit zougänglech op https://otfelten.lu

- Iwwer Telefon um +352 494927 oder Fax: +352 488464

Orthopädie Felten behält d'Besëtzer vun de Produkter bis zur voller Bezuelung vun der Bestellung, dh nom Empfang vum Präis vun der Bestellung vun Orthopädie Feltenn.

Orthopädie Felten wäert nëmmen d'Risiken droen, déi op de Produkter weien, bis se aus dem Lager goen, dat heescht duerch hir direkt Verantwortungshëllef vum Client oder vum Carrier. Orthopädie Felten bleift verantwortlech fir d'Konditionéierung an d'Verpakung vun de Produkter, awer de Client muss Orthopädesch Felten bannent 48 Stonnen per E-Mail matdeelen: [Email geschützt] oder per Telefon um +352 494927 wann hien e Feeler am Inhalt vum Package oder an engem defekte Produkt fënnt. 

Artikel 7: Liwwerung

Wéi am Artikel 5 vun dësen allgemenge Verkafkonditioune uginn, sinn eis Präisser mat TVA inkl. Versand- a Liwwerungskäschte sinn net an eise Präisser abegraff a sinn déi exklusiv Verantwortung vum Keefer.

De Client ka wielen, wann hie wëllt vun engem vun den Trägeren, déi vun Orthopedics Felten ugebuede ginn, geliwwert gëtt, oder de Package deen an engem vun de Geschäfter zur Verfügung gestallt gëtt andeems en "Réckzuch am Geschäft" an de Liwwermethoden, déi am Prozess uginn, wielt. kontrolléieren.

D'Produkter, déi um Site otfelten.lu verfügbar sinn, kënnen an alle Länner vun der Europäescher Unioun geliwwert ginn. Fir aner Länner, consultéiert eis.

Déi finanziell Conditioune betreffend déi verschidden Destinatiounen sinn och verfügbar op der " Liwwermethoden “.

D'Liwwerzäit fänkt un wann d'Uerdnung komplett bezuelt ass. Dës Period gëtt op der Bestellungssäit vun der Cliente spezifizéiert an hänkt vun der gewielter Liwwerléisung of. Bestellungen déi virum 12 Auer validéiert gi sinn dee selwechten Dag verschafft, Bestellungen déi nom 12 Auer Mëtteg validéiert ginn, ginn den nächsten Dag veraarbecht. Déi normal Liwwerzäit ass 1 bis 3 Deeg.

Orthopédie Felten kann net verantwortlech gemaach ginn am Fall vun Delai, deen un den Träger ze dinn ass.

E Client dee seng Liwwerung refuséiert kann net e Remboursement oder eng nei Sendung vum genannte Package ufroen.

E Client deen eng falsch Adress oder eng falsch Telefonsnummer uginn huet (noutwendeg fir d'Liwwerung) kann kee Remboursement oder eng nei Sendung vu sengem Package ufroen.

De Client ass verpflicht d'Konformitéit vun de geliwwerten Wueren zu der Zäit vun der Liwwerung ze kontrolléieren. All Anomalie betreffend dem Produkt (Schued, fehlend Produkt am Verglach mat der Bestellungsform, beschiedegt Pak, futti, defekt Produkter, asw.) Muss onbedéngt no der Liwwerung a sou séier wéi méiglech (2 Aarbechtsdeeg) ugewise ginn, an entspriechend besonnesch un d'Konditioune vum Artikel 9 vun dësen GTC.

D'Produkter sinn net méi ënner der Verantwortung vun der Orthopädie Felten soubal se dem Keefer oder dem Carrier iwwerginn ginn. Wéi och ëmmer, L'Orthopédie Felten bleift verantwortlech fir d'Konditionéierung an d'Verpakung vun de Produkter wéi am Artikel 6 vum GTC uginn.

Artikel 8: Rechtskonform a Garantie

Fir de Mangel u Konformitéit muss de Client bei der Liwwerung ernimmen an dëst sou séier wéi méiglech, am Aklang mam Artikel 8 vun dësem GTC, all Mängel vun der Konformitéit mat der Felten Orthopädie, an dëst iwwer de Site www .otfelten.lu vun der Kontakt Säit zougänglech op der Adress https://otfelten.lu andeems Dir d'Thema wielt «Produit Retour», déi folgend Informatioune präziséiert:

Bestellnummer

Familljennumm Virnumm an Adress

Referenz op dat (en) zréckzebilden

Grond fir de Retour fir d'Net-Anhale

Dës Garantie ass awer limitéiert fir normal Benotzung vum Produkt. Wann de Mangel u Konformitéit beweist ass, kann de Client entweder d'Reparatur vum Produkt bannent 30 Deeg kréien wann et méiglech ass, oder säin Ersatz.

Am Fall wou de Choix vum Client eng manifest onverhältnisméisseg Käschte generéiert am Verglach mat der anerer Optioun, déi him ugebuede gëtt, wat de Wäert vum Produkt ugeet oder d'Wichtegkeet vum bemierkten Defekt, behält Orthopädesch Felten d'Recht fir déi zweet ugebueden Léisung ze wielen.

Och am Fall vun engem onméiglechen Ersatz oder Reparatur verflicht sech Orthopädie Felten de Präis bannent 14 Deeg am Retour fir de Retour vum Produkt vum Client op déi folgend Adress zréckzeginn: Orthopédie Felten - Returns Department - 11, rue Dicks - L-1417 Luxembourg.

Orthopédie Felten ass net verantwortlech fir scheinbar Mängel, déi de Client fir sech selwer gemierkt hätt an vun deem hie konnt iwwerzeegt sinn.

Wéi och ëmmer, all d'Produkter profitéieren vun der gesetzlecher Garantie géint verstoppte Mängel, déi se net ugemooss sinn fir d'Benotzung fir déi se geduecht sinn, oder déi sou d'Benotzung reduzéieren datt de Keefer se net kritt hätt, oder hätten uginn, datt e méi niddere Präis, wann hie se gewosst hätt.

Déi méiglech Haftung vun Orthopädesche Felten ass ausschliisslech limitéiert op de Wäert vum betraffene Produkt, bestëmmt um Datum vum Verkaf.

Am Fall vun der Ausübung vum Retourrecht, ënner de Konditioune vun dësem Artikel, muss de Client d'Produkt op déi genannte Adress zréckginn, nodeems hien de Retourcode fir seng Ufro per Telefon oder per E-Mail kritt huet. [Email geschützt] Zousätzlech huet de Client en After-Sales-Service deen e per Telefon ka kontaktéieren (Tel: +352 494927 oder per E-Mail. [Email geschützt]

Artikel 9: Réckzuchsrecht

De Verbraucher Client huet e Réckzuchsperiod vu 14 Deeg nom Empfang vu senger Bestellung. Den Réckzuchsrecht enthält keng Strof.
Fir e Remboursement ze kréien oder fir en Austausch ze maachen, muss de Client nei Produkter op seng Käschte an ënner senger Verantwortung zréckginn (mat Rechnung) an hir originell Verpakung, intakt, begleet vun all Accessoiren, (wéi an ënner anerem Handbuch an Dokumentatioun) op der folgender Adress: Felten Orthopädie - Service Retouren - 11, rue Dicks - L-1417 Luxembourg An.

D'Versandkäschten, déi mam Retour vun de Produkter verbonne sinn, ginn net vun Orthopädie Felten rembourséiert (ausser de Feeler läit bei der leschter).

Fir eng besser Behandlung vun Ärem Dossier, berode mir Iech Är Demande fir d'Retour vun Wueren ze formuléieren mat dem Kontaktformular: Produit Retour

Opgepasst, fir Hygiène- a Reguléierungsproblemer, fällt verschidde Produkter net am Kader vun dësem Réckzuchsrecht, abegraff Kompressiounstrümpfe, WC Sëtzer etc.

All Wueren, déi net bedingt sinn oder sech passen, d'Benotzung / d'Verzeechnungsmarken ginn systematesch refuséiert, besonnesch wann et ëm Produkter am direkte Kontakt mat der Haut geet.

Artikel 10: Schutz vu perséinlechen Daten

Am Kader vun der Operatioun vum www.otfelten.lu Site, ass den Orthopédie Felten verflicht sech perséinlech Daten ze sammelen. D'Erfaassung vu perséinlechen Informatioune fir den Zweck vum Verkafsverkéier ass obligatoresch, dës Informatioun ass wesentlech fir d'Veraarbechtung a Routing vun Bestellungen. De Mangel un Informatioun féiert zur Net-Validatioun vun der Bestellung. Dës Donnéeë ginn am Aklang mat den Zwecker, déi während der Sammlung virgesi sinn, verschafft. Orthopédie Felten verpflicht sech ni d'Kontaktdetailer vu senge Clienten un eng drëtt Partei ze vermëttelen. De Client kann seng Informatioun zu all Moment iwwer de Mäi Kont Säit konsultéieren an änneren.

Fir Detailer kuckt w.e.g. op eis Privatsphär Politik.

Artikel 11: Responsabilitéit

D'Verantwortung vum Orthopädesche Felten kann a kengem Fall engagéiert ginn am Fall vun Net-Leeschtung oder ongerecht Ausféierung vu kontraktuelle Servicer, déi dem Client zouzeschreiwen, besonnesch beim Bestellen. D'Orthopédie Felten kann net verantwortlech gemaach ginn, oder als dës Konditioune gescheitert sinn, fir all Verspéidung oder Net-Leeschtung, wann d'Ursaach vun der Verspéidung oder der Net-Leeschtung mat engem Fall vu Force majeure verbonnen ass, sou wéi et am Fall vum Gesetz definéiert ass. Lëtzebuerger Geriichter a Geriichter.

Orthopédie Felten kann ënner kengen Ëmstänn an op iergendeng Manéier haftbar fir Schuedensersaz vun iergendenger Aart enthalen, déi aus der falscher Notzung vun de verkaafte Produkter resultéiere kann.

Och d'Verantwortung vun der Orthopädie Felten kann net gesi ginn fir Ännerunge vun de Produkter déi vun den Hiersteller gemaach kënne ginn.

Verantwortung fir Orthopädesch Felten wäert op jidde Fall op d'Quantitéit vun der Bestellung limitéiert sinn a kann net fir einfach Feeler oder Noléissegkeeten ugeklot ginn, déi trotz all de Precautiounen an der Presentatioun vun de Produkter bliwwe sinn. Besonnesch d'Fotoen um Site gi fir Informatiounszwecker zur Verfügung gestallt. Op jiddfer Fall kann eng Modifikatioun vum Container oder den Inhalt vun engem Produkt net am Fall vun Ënnerscheeder aberuff ginn am Verglach mat der Foto déi um Site verfügbar ass. D'Avisen, déi an de Produktblieder verëffentlecht ginn, sinn nëmme fir Informatioun. De Client verflicht sech d'Instruktioune vum Hiersteller op oder an der Verpackung vum Produkt virsiichteg ze liesen. Dëst Handbuch enthält d'Informatioun déi de Benotzer muss respektéieren.

Dëse Site enthält Linken op aner Websäiten. Orthopédie Felten kann net verantwortlech gemaach ginn fir den aktuellen oder zukünftegen Inhalt vun dëse Site, oder den Inhalt vun externe Site, déi e Link op de www.otfelten.lu Site hunn.

Artikel 12: Allgemeng Bestëmmunge

Wann iergendeng vun de Bestëmmunge vun dësen GTC ongëlteg wärten eng gesetzlech oder reglementaresch Bestëmmung a Kraaft oder eng Geriichtsentscheedung déi Autoritéit vun der res judicata hunn, da gëtt se als ongeschriwwe ugesinn awer wäert op kee Fall d'Gëltegkeet beaflossen aner Klauselen déi vollstänneg applicabel bleiwen.

Artikel 13: Archivéiere vum Vertrag

All Kontrakt op eiser Websäit ofgeschloss (Donnéeën betreffend Är Bestellung an CGV a Kraaft am Dag vun Ärer Bestellung) gëtt fir eng Period vun 10 Joer archivéiert. Dir kënnt Zougang zu archivéierten Kontrakter kréien andeems se se per E-Mail froen  Webshop@ otfelten.lu oder per Post un den Orthopédie Felten -  11, rue Dicks - L-1417 - Lëtzebuerg

Artikel 14: Intellektuell Propriétéit

D'Texter, Layouten, Illustratiounen, Fotoen, Produktladen an aner Elementer, déi op dësem Site erscheinen, gi vum Copyright geschützt an am Allgemengen duerch d'Grondsätz vum intellektuell Propriétéitsrecht. Den Inhalt vum www.otfelten.lu Site kann net kopéiert ginn. Et kann net geännert ginn, op engem anere Site gesat ginn oder an iergendenger Form verëffentlecht ginn ouni d'viraus schrëftlech Autorisatioun vun www.otfelten.lu. Dëse Site kann och Texter, Illustratiounen an aner Elementer enthalen, déi vum Copyright vun Drëtten geschützt sinn. Den Orthopédie Felten autoriséiert op kee Fall an op jidde Fall d'Benotzung vu sengem geeschtegen Eegentum, oder dat vun Drëttpersounen.

Artikel 15: Uwendbar Gesetz

D'Interpretatioun an d'Ausféierung vun dësen allgemenge Verkaafsbedingunge, souwéi all déi Handlungen, déi doduerch resultéieren, sinn ausschliisslech ënner lëtzebuergescht Gesetz ënnerläit. Am Fall vun engem Sträit tëscht de Parteien am Zesummenhang mat der Interpretatioun, der Ausféierung oder der Begrëff vum Vertrag an den ugebuede Servicer, wäerten d'Parteien probéieren et am Général ze regelen.